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データ定義の高い一貫性
複数店舗の管理において、「授業平均人数」「出席率」などの主要指標は厳格で統一された計算ロジックを必要とし、部門間の情報格差を防ぐ必要がありました。
スポーツブランド：複数店舗業務・営運管理システム 営運データの一体化：授業・インストラクター・複数店舗のパフォーマンスを統合するスマート管理プラットフォーム。
本プロジェクトはチェーン展開するヨガ・フィットネスブランドのデジタルトランスフォーメーションを支援し、本部・店舗・インストラクターを繋ぐ営運コアを構築しました。各店舗の授業実績と学員出席記録のデータ管理により手動集計を廃止し、多次元の意思決定ダッシュボードを授業最適化とリソース配分の科学的根拠として提供しています。
- Web・iOS・Androidアプリ
- ジム管理システム
- 複数店舗の運営管理
- クラス・講師スケジュール
- データ意思決定ダッシュボード
- プロジェクト種別
- システム開発、アプリ開発、Web開発
- 運用状況
- 2020年より継続的にアップデート中
背景
プロジェクト背景
クライアントは複数の店舗、多様な授業、多くのインストラクターを抱える大規模なチェーンスポーツブランドです。デジタル化以前は、各店舗の授業管理、出席、パフォーマンスは手動集計に依存しており、管理コストが高く、データのリアルタイム性も不足していました。 ブランドの運営効率を向上させるため、クライアントはJoinX株式会社に「バックエンド管理、フロントエンドWeb、デュアルプラットフォーム APP」を統合した営運システムの開発を委託しました。各店舗とインストラクターの授業状況を正確に把握し、営運データを定量化して、管理者が実績に基づいた授業計画とリソース配分を行えるようにすることを目標としました。
課題
プロジェクトの課題と詳細評価
大規模なチェーン管理システムを構築するにあたり、データ判断と操作フローを評価しました：
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多階層データの表示
システムは本部と店舗の両方のユーザーを同時にサポートする必要があります。膨大なデータの中で、異なる権限ユーザーが同一インターフェースでニーズに合ったコンテンツを確認できる設計は、UIデザインの大きな課題でした。
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非技術ユーザーへの配慮
事務・管理スタッフの多くは技術的背景を持たないため、システムの操作ロジックは極めて直感的である必要があり、複雑なトレーニングなしに使いこなせることが求められました。
ソリューション
戦略的ソリューションとハイライト
「モジュール化アーキテクチャ」と「ビジュアル化意思決定」の開発戦略を採用し、長期的な営運価値を創出しました：
モジュール化バックエンドアーキテクチャ設計
授業、インストラクター、店舗、統計機能をモジュール化して分離しました。この設計は現在のメンテナンス効率を向上させるだけでなく、ブランドが将来新しいサービスタイプを追加したり拠点を拡張したりする際の高い柔軟性を提供します。
多次元営運統計ダッシュボード
管理者は「インストラクター」「店舗」「授業」の視点を素早く切り替えて主要な営運指標を一目で把握でき、異なる店舗のパフォーマンス差異を迅速に比較できます。
厳格な指標定義とドキュメント整備
システム内に明確な計算ルールの説明を組み込み、内部コミュニケーションコストを削減するとともに、意思決定会議でのデータの信頼性を向上させました。
意思決定を中心としたインタラクションデザイン
システムはデータの表示にとどまらず、「比較」と「トレンド」を重視し、グラフ化された表示を通じて管理者がリソース配分の優先順位を迅速に判断できるよう支援します。
技術
技術実践とフレームワーク
本プロジェクトは完全な技術スタックを採用し、三端のデータ同期とパフォーマンスを確保しました：
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クロスプラットフォーム APP 開発：Swift / Kotlin
学員とインストラクターに最も安定したモバイル体験を提供します。iOS は Swift、Android は Kotlin でネイティブ開発を行い、モバイルデバイスのパフォーマンスを最大限に活用します。
- iOS & Android デュアルネイティブシステム開発
- モバイルデバイス向けに最適化された流暢な体験
- 高性能なハードウェア適応と安定した動作
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フロントエンドWeb開発：Vue.js
クロスデバイスで一貫した直感的な管理バックエンドを構築。Vue.js を用いたシングルページアプリケーション（SPA）により、スムーズなページ遷移とリアルタイムのデータ表示を実現し、管理者が複雑なスケジューリングと営運業務に対応できるよう支援します。
- スムーズで直感的なSPA管理インターフェース
- クロスプラットフォームレスポンシブレイアウト設計（RWD）
- 高性能なフロントエンドデータ処理と統合
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バックエンドシステム開発：PHP
高並列・高セキュリティのデータコアを構築。PHP をコア開発言語として大量の学員データフローの処理に特化し、高頻度の「予約ポイント控除」ロジックに対して精密な演算を行い、財務と授業データの正確性を確保しました。
- 高頻度予約ポイント控除ロジックの精密計算
- 大量学員データフローの効率的処理
- 厳格なビジネスロジックとAPI設計
成果
プロジェクト成果と価値
手動管理コストの大幅削減
自動化された集計により、従来の煩雑な手動照合とレポート作成が置き換えられ、事務チームが会員サービスに集中できるようになりました。
データ主導の授業最適化
出席率と人気度の定量分析により、ブランドは非効率な授業を正確に廃止し、人気時間帯の配分を増やすことができ、面積当たりの収益性を大幅に向上しました。
長期運用の技術的安定性
数年にわたるバージョンアップと規模拡大を経ても、システムアーキテクチャは堅固を保ち、クライアントブランドの成長過程における最もコアなデジタル資産となっています。
